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Erste Hilfe für Palm Pré - neues Betriebssystem mit Gewalt aufspielen

Obwohl das neue Betriebssystem WebOS 1.4 für das Palm Pré längst ausgeliefert ist, gibt es noch immer Besitzer des Smartphones, die vergeblich auf die neuen Features warten.

Selbst, wenn das Update händisch ausgelöst wird, bleibt die Suche mitunter ergebnislos: Auf einem Gerät in der magnus.de-Redaktion, das sich im Originalzustand mit dem Betriebssystem WebOS 1.3.5.2 befand, weigerte sich das Telefon bis Sonntag hartnäckig, eine Aktualisierung zu erkennen. Selbst das teilweise Löschen bzw. komplette Zurücksetzen des Smartphones fruchtete nicht.

"Ihr Telefon ist auf dem aktuellen Stand" ließ und das Pré ein ums andere mal wissen - obwohl die neue Software schon vor über zehn Tagen ausgespielt wurde. Auch ein Löschen des Profils (->Apps ->Sicherung ->Sicherhung ausschalten -> Daten löschen) brachte am Ende nichts.

Für derlei hartnäckige Fälle eignet sich der "WebOS Doctor", den Palm als Download zur Verfügung stellt. Die aktuelle Version flasht das Pré mit dem Betriebssystem 1.4 und löst damit alle Probleme auf einen Schlag - das Verfahren hat aber auch einen Nachteil.

Das Prozedere ist auch für Einsteiger simpel durchführbar:

1. Entfernen Sie den Gehäusedeckel des Smartphones mit den Fingernägeln

2. Entfernen Sie den Akku

3. Schließen Sie das Handy mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den Computer an.

4. Halten Sie die Lautstärketaste oben (!) gedrückt.

5. Legen Sie den Akku ein und schalten das Handy mit gedrückter Lautstärketaste ein (falls notwendig)

Es erscheint nun ein USB-Symbol im Display des Palm, der "Rescue"-Modus ist aktiv. Starten Sie dann den WebOS Doctor in Version 1.4, den Sie an dieser Stelle finden. Bestätigen Sie alle Angaben und führen dann den Vorgang durch. Er dauert rund zehn Minuten falls der Akku voll geladen ist und löscht alle auf dem Palm Pré vorhandenen Daten! Nach einem Neustart steht Ihnen WebOS 1.4 zur Verfügung. Zu erkennen ist das beispielsweise daran, dass Programme beim Start nun eine schicke Tafel erhalten haben, die den Ladevorgang grafisch andeutet.

Achtung: Unterbrechen Sie den Vorgang beim neu schreiben des Betriebssystems nicht, es kann zu Beschädigungen am Telefon führen. Setzen Sie idealerweise ein Notebook ein, das über einen funktionierenden Akku verfügt und einen etwaigen Stromausfall überbrückt.